“前天在网上预约了办电业务，没想到今天就已经用上电了，又快又省心，我要为这个工作效率高服务点个赞！”9月6日，在蓼皋街道南门社区的张女士通过网上营业厅预约了电表换装业务，仅2天时间就完成了接入用电。

 　　今年，该局开展“学党史·我为群众办实事”实践行动，重点以服务助力企业能效提升为目标，推出“331”服务新举措，即——三零三省一站式服务。该局把降低企业成本作为优化营商环境的重要内容，做到低压客户“零审批、零上门、零收费”，高压客户“省时、省心、省钱”，快速响应办电需求，提升“获得电力”服务水平。针对10千伏以上高压客户，实行“一对一”配置客户经理制，及时掌握客户动态和用电需求，开辟业扩“绿色通道”，精简优化报装、架线、验收、通电流程，保障客户无障碍高效接入，提前介入，提早用电。在低压客户服务方面，该局开展服务预约，推广南网在线、95598、掌上电力、支付宝、微信号等线上APP和小程序办理平台，加快线上线下业务融合，让客户畅享指尖服务，用电更方便、更快捷、更省心。预约上门服务。

 　　此外，该局建立“一站式”服务网点，在县政务服务中心、28个乡镇偏远山区、13个供电所分别设置人工和自助服务窗口，实实在在提升了客户的用电体验。客户由原来的“跑几次”到现在的“跑一次办结”，真正实现一窗受理、一次上门、一次送电。（田杰）