近年来，松桃新时代文明实践中心云平台积极探索“四单服务”新模式，推出群众“点单”，中心“派单”，志愿者“接单”，群众“评单”，持续深化“共建共治共享”大格局。

县新时代文明实践中心工作人员派单中

　　一大早，我县新时代文明实践中心的工作人员就忙着处理云平台上的“订单”，点击“派单”后，各乡镇（街道）将会陆续接到服务辖区内的单子。

“四单服务”中的维修志愿服务

　　在蓼皋街道团山社区，已接到派单的志愿工作者立即赶往唐红芝的家中送上“维修志愿服务”。初步检查后，判断灯泡没有坏只是线路问题。短短几分钟，唐红芝家的灯具恢复正常，这令她十分满意。

　　“现在到手机上都可以下单，不像以前我们要维修，要到处找号码，外面的过来维修又贵，平台上的维修志愿服务不收费，真的太好了！”团山社区点单居民唐红芝说道。

“四单服务”中的代送志愿服务

　　为了让“四单服务”真正能落到实处，新时代文明实践志愿者们逢人就做宣传，还时常入户宣传。针对无法使用智能手机线上点单的老、幼、病、残等特殊群体，则重点对辖区内的工作人员开展精细化培训，由工作人员代为点单。据20栋的楼栋长徐明金说，她时不时就会接到群众求助电话，然后用自己手机按照群众诉求点击下单，“四单服务”里又分为热心公益、送教上门、代送服务，休闲娱乐等。

　　“尤其是杨代胜家，因为身体不便，他妻子又要照顾左右，经常会打电话给我让我帮忙点单。”徐明金侃侃而谈。

　　杨代胜的妻子彭妹满补充道：“是呀，四单服务好，我老公生病了需要照顾，我也出去不了，有志愿者帮忙代买洗衣粉，油、米，送到家里来，真的太谢谢他们了。”

新时代文明实践志愿者入户宣传“四单服务”

　　“四单服务”的最后一环，群众可根据服务体验“评单”，云平台针对群众反馈意见及时进行梳理整改，形成“四单机制”工作闭环。“四单服务”只是新时代文明实践众多志愿服务的缩影，有效解决了群众苦恼的“门前事”， 跑出了群众满意的“加速度”。

新时代文明实践志愿者精细化培训社区工作人员有关“四单服务”操作业务

　　截至目前，我县新时代文明实践中心已有注册志愿者8.1万人，先后开展点单派单415次，共计志愿服务时长92万小时。志愿服务项目库中，已累计培育出10余个特色志愿服务项目，推出了39 个精品志愿服务项目。

监　　制：乐小东

总  编  辑：李平茂

执行编辑：戴　振

校　　审：石　磊

编　　辑：龙康丽

作　　者：王　丽　马劲松　龙孟萍