“这里建好后，我们孩子上学就不要跑这么远了，既节约车费，还不影响我们上班。”近日，在松桃苗族自治县第二完小复工仪式，工人张武兵说，吊井湾、南门等社区的学生能享受就近入学的便利。

　　党史学习教育开展以来，松桃聚焦人民群众关心关注的“急难愁盼”问题，探索出一套“加减乘除”算式，积极寻求服务企业和群众“最优服务”。

　　服务增效做“加法”，省事“云上”办

　　“一个电话，竟然真能解决烦心事。”3个月前，经营牛肉馆的孙云芳拨通了12345政务服务热线，求助解决门面前有垃圾桶挡道的问题。没曾想，第二天蓼皋街道整治办人员和保洁人员就上门处理，门面前恢复了清爽整洁。

　　我县积极推进“政务服务+大数据”，成功探索延时服务、预约服务、上门服务、陪同服务等特色服务，对机构改革后的27家政府工作部门权责事项进行梳理并实时公开。同时，围绕“服务、规范、执法”三个重要环节，社保局窗口推行温馨“五个一”工作服务（即为一张办事流程表、一声温馨问候、一把办事座椅、一句温暖祝福、一次真诚服务点评），我为你服务，你为我点评，最大程度惠民利企。

　　简政放权做“减法”，快速“打包”办

　　近日，松桃数智云通大数据有限公司工作人员龙文宇仅用2个工作日就办完了企业开办所需的手续，并收到一套免费刻制的企业公章。“办事效率太高了，这让我们的创业想法得以更快落地！”

　　松桃以“进一扇门，办所有事”为服务宗旨，全力打造“我办你评”政务服务品牌，推出“集成套餐”服务，县残联、公安局、税务局等开设“全省通办，一次办成”窗口和综合窗口，精简办事流程、压缩办理时限。目前，县残联网上开通新办证、补办、挂失、注销、迁移办等业务，跨省办理一人，本省通办8人，税务局已推行电子发票，大大方便了群众，全县已推出多个集成套餐服务。以前开办企业要跑5家单位，至少费时7个工作日，现在最快1天就能办完全部手续。

　　高效服务做“乘法”，精准服务上门办

　　松桃鑫德综合有限服务公司，搬迁安置点加工厂的扶贫车间里，创办人王建新在招呼工人们赶制订单。他打算扩大规模，带动更多脱贫户就业，但遇到了贷款难，导致资金短缺。

　　“县就业局小贷担保中心通过‘千企大走访’了解到我的难处，经过积极协调，仅用了半个月，银行就为我办理了50万元担保贴息贷款。”王建新说，“及时雨”让我公司扩大规模的计划顺利进行，新厂能够提供更多就业岗位。

　　为帮助更多企业群众解难题，该县政务大厅推出不打烊“七天工作制”、县主要领导和单位一把手做“周作业”，每周清理化解重大事项，持续开展上门服务、预约服务、提前服务和延时服务等工作，全方位、全周期满足企业和群众的需求。在全县开展“民生大走访、千企大排查”行动，县级领导、责任部门定时主动上门服务、把脉问诊，为企业提供“保姆式”服务，帮助企业解决“痛点”“难点”问题，了解群众心声，最迫切的需求，提升企业和群众的满意度。截至目前，县直各部门已走访企业338家，办理事务2144件。

　　破除懒政做“除法”，优质服务诚信办

　　我县组建营商环境专题整治组，开展“不诚信、不规范、不担当”问题整治，制定5项规范合同签订和行政执法的制度，严格执行“公开公示、全过程记录、重大案件审议”3项制度，通过暗访排查各窗口单位工作情况，每季度定期通报、定期处理，对未按合同兑现的补助资金、招商引资政策进行清理、兑现，做到了动真碰硬，破除清理不合理要求，破除懒政不作为行为，做到担当作为，切实履行为民办实事。

　　党史学习以来，松桃积极以走访调研为抓手，大力落实为民办实事服务工作，减政放权，优质服务，目前，取得了很好的实效。（杨智勇）