为减轻退役军人家庭就医用药经济负担，切实解决退役军人及其他优抚对象的实际困难，12月以来，我县扎实开展退役军人家庭申办“补充医药报销蓝卡”工作，深刻诠释全心全意办实事，惠民行动暖民心。

　　精心谋划抓统筹。县退役军人事务局紧密结合贵州省退役军人事务厅“我为群众办实事·健康守护退役军人”专项关爱活动，主动谋划，积极落实，建立了主要领导高度重视、亲自安排部署，业务分管具体抓，职能部门具体落实的责任体系。同时，通过专题会议、下发实施方案等方式，将工作任务细化到各乡镇（街道）退役军人服务站、落实到具体责任人，形成了“县乡结合、上下联动”的工作局面，有效保障了办卡工作顺利开展。

　　用心宣传扩知晓。坚持“个人申请、免费办理、自愿参保”原则，线上通过微信公众号、微信群、电话通知，线下充分利用电子显示屏、宣传栏、发放宣传册等多种形式进行“蓝卡”政策全面宣传，将政策关爱传递到每一个退役军人的家庭，为办理“蓝卡”工作营造了良好的宣传氛围。针对符合条件、生活困难的退役军人，各乡镇（街道）村组干部入户做思想动员工作，确保重点人群真正享受该项福利。

　　耐心指导保准确。一线业务人员经过系统培训，详细掌握政策细则，全程协助前来登记申领“蓝卡”的退役军人及家属填写《退役军人家庭补充医药保险蓝卡（电子卡）领取登记表》,对申领程序及政策惠及的家庭成员、注意事项进行详细讲解，指导他们完成线上申领和线下填报，并详细解释相关政策。

　　贴心解困促满意。为老弱病残退役军人及其家庭成员提供上门服务，或以电话形式协助申领，用实际行动化解各种特殊疑难问题，让政策福利送到家，让为民服务更周到，进一步提升退役军人幸福感和满意度。

　　下步，我县将持续以耐心细致的工作态度，扎实有效的工作实绩，有序推进退役军人家庭申领补充医药报销蓝卡工作，用心用情用力为退役军人做好服务，千方百计把实事办好、把好事办实。（县退役军人事务局　冉雪吴　成艳）