“没想到，能得到吴副检察长的接待，检察机关对我们老百姓的诉求这么重视，真是太暖心了！”11月2日10时许，李大爷走进松桃苗族自治县人民检察院，对不服人民法院的一起生效民事判决，专门前来申述。

  在近两个小时的接访时间里，该院副检察长吴鸿飞与来访人李大爷了案情、拉家常，让李大爷充分诉说自己的家庭基本情况、诉求等。在李大爷诉说过程中，吴鸿飞用心倾听，并从程序上、实体上向其解释了案件的办理过程，详细询问案件情况，并要求现场工作人员记录并做好后续工作。

  “今天的交流，让我知悉了原案办理的法律依据，领导热情耐心的接待和扎实负责的工作态度，消除了我心头的顾虑与不安，也让我感受到检察院对案件的重视，我相信你们一定是客观公正办理的，谢谢你们！”李大爷由衷说道。

  开展检察长接访，是松桃检察院积极践行以“人民为中心”理念的常态化工作，也是解决民众诉求、化解社会矛盾、创新办案方式的一个缩影。通过检察长面对面与群众接触交流，参与信访问题的处理，切实解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，从而达到案结事了，实现“三个效果”统一。