“新冠肺炎疫情期间，贵州农信针对个人定期存款实行让利政策，凡是到1月30日至3月31日个人定期存款到期的客户，都按照原定期存款的利率自动延期，请不要担心您的利息损失！”松桃信用联社北门分社柜员王愉琴正在“农信微喇叭”平台解决客户张顺民的在线求助。

　　九江街道兴隆社区人田仁兴，在松桃农村信用合作联社九江分社借款1万元，2020年2月17日到期。2月13日九江分社宋丰元电话通知田仁兴此笔贷款即将到期。田仁兴说，受新冠肺炎疫情影响，不能按时前还款。宋丰元便通过微信教田仁兴下载黔农云APP，成功在手机上完成还款和贷款。

　　田仁兴说：“农信社的人员考虑得周到，让我足不出户就把贷款还清，保住了信用等级。”

　　面对新冠肺炎疫情严峻形势，松桃信用联社迅速行动，全力做好辖区内农信社疫情防控和金融保障服务工作，吹响了松桃金融战“疫”集结号。

　　以微信为载体，建立“农信微喇叭”服务平台，开通在线申贷、现金支取预约、办理贷款结息等功能，并向客户定期推送防疫知识、金融政策、复工复产等信息。一位朋友拿出手机，打开朋友圈，就发现宋丰元在微信里时常发的信息，比如《共献关爱不负期待，贵州农信与CC英语联合推出线上免费学习课程，回馈广大客户》《小合提醒您：阻击疫情，居家也能办理业务》《复工复产松桃农信社客户贷款需求登记表》等信息，让群众了解农信所做的惠民措施。

　　另外，松桃信用联社针对客户在“农信微喇叭”平台反映的问题，安排专人在线答疑，再通过黔农云APP实时办理业务。

　　“虽然新冠疫情将我们分隔两地，但‘农信微喇叭’让我们与客户的距离变近了。”松桃信用联社北门分社主任刘佳说。

　　松桃信用联社主任包强表示，新冠肺炎疫情期间，农信社坚持采取特事特办、急事急办原则，利用自身信贷业务为有信贷资金需求的医疗企业开辟“绿色通道”，帮助企业渡过难关。同时，积极为新冠肺炎疫情防控一线捐赠物资，以实际行动助力疫情防控阻击战。

　　截至目前，全县共有27个营业网点对辖区内疫情防控监测点进行慰问，并累计捐赠价值70400元的木炭、矿泉水、方便面、水果等慰问物资。（李恬 杨秀远）