9月3日，县委副书记、县长龙群跃在县信访局群众接待室，与来访群众面对面交流，倾听群众诉求，现场解决来访群众问题。县信访局负责人参加接访。

接访现场

来自迓驾镇达车村七组的建档立卡贫困户龙某某反映，2014年移民搬迁在团山居住，因老伴终身残疾，自己年迈，没有经济来源，无法生活，现希望能享受低保。龙群跃认真聆听群众诉求后，现场办公，电话联系县生态移民局相关负责人了解情况，并要求入户走访调查清楚，根据实际情况妥善处理。来访群众满意而归。接访中，来访群众积极反映问题，主要涉及征收补偿款、工程欠款、五改一化、低保补贴等方面。

龙群跃认真倾听每一位来访群众的诉求，仔细记录群众反映的问题，并认真听取相关部门的情况说明和解决建议，帮助群众查找问题的原因。凡事实清楚、政策规定明确的，当场作出答复，并要求有关部门和单位给予及时解决和落实。对部分群众反映的问题属于不了解政策，或对政策理解有偏差产生的诉求，龙群跃耐心细致地给群众作政策法规讲解工作，帮助群众走出思想误区。对牵涉部门多，时间跨度大，情况较复杂的问题，龙群跃表示，要经过调查核实后，再按相关文件、政策规定处理。

龙群跃要求，信访部门要坚持以人民为中心的思想，关切回应人民群众所盼所知所难。要进一步强化责任意识、担当意识，认真履职尽责，把群众的事当自己的事，及时跟踪办理，依法依规解决群众的诉求，力争给每一位来访群众一个满意的答复，全力维护群众的合法权益。要主动下沉一线倾听群众诉求，及时帮助群众解决困难和问题，维护社会和谐稳定。当天，龙群跃共接访群众4批6人次。（戴鹏飞）